Zásady ochrany osobných údajov

1. Zodpovedná osoba za spracovanie

Vaše osobné údaje spracúva a zodpovedá za ne HS-Financovanie ako prevádzkovateľ, so sídlom Thier Mère-Dieu 8, 4800 Verviers, Belgicko, IČO: BE.0465.785.090, v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov a s platnou belgickou legislatívou, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR). Môžete nás kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

2. Na základe čoho zhromažďujeme a spracúvame vaše údaje?

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade so zákonnými základmi spracúvania podľa GDPR.

Právny základ	Ciele
Váš súhlas	Prevádzka a vývoj platformy a zlepšovanie našich služieb (cookies) Priamy marketing (cielená reklama a zasielanie newsletterov a obchodných oznámení) Spracovanie údajov o zdravotnom stave Bankové prepojenie Štatistické spracovanie Prepojenia cez Google a Itsme
Plnenie zmluvy	Používanie platformy Poskytovanie a správa úverov Distribúcia poistenia
Zákonná povinnosť	Poskytovanie a správa úverov Identifikácia a overenie totožnosti našich klientov Boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu
Oprávnené záujmy	Správa vzťahu s klientom Prevádzka a vývoj platformy a zlepšovanie našich služieb Prevencia podvodov Priamy marketing (pripomienky)

3. Prečo zhromažďujeme a spracúvame vaše údaje?

Používanie platformy

Vaše údaje používame na to, aby ste mohli využívať rôzne funkcie platformy, poskytovať vám požadované služby a odpovedať na vaše otázky alebo požiadavky.

Zhromažďujeme vaše údaje okrem iného na to, aby ste si mohli vytvoriť účet na našej platforme, zaregistrovať sa ako dlžník a podávať žiadosti o úver.

Osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom nášho digitálneho asistenta (chatu), sa spracúvajú na zodpovedanie vašich otázok a požiadaviek a v prípade potreby na ich presmerovanie na náš zákaznícky servis.

Poskytovanie a správa úverov

V rámci žiadosti o úver používame vaše údaje na analýzu vašej žiadosti, vášho dlžníckeho profilu a vašej schopnosti splácať alebo schopnosti splácať vašej spoločnosti, v súlade s našou zákonnou povinnosťou.

Vaše údaje môžu byť znovu použité na sledovanie a analýzu neskoršej žiadosti o úver.

Na overenie platnosti vašich belgických dokladov totožnosti spoločnosť HS-Financovanie používa webovú stránku https://www.checkdoc.be.

Na uľahčenie a urýchlenie analýzy a spracovania vášho prípadu vám tiež ponúkame možnosť – s vaším výslovným súhlasom – pripojiť sa priamo k vašim bankovým účtom prostredníctvom platformy HS-Financovanie. Údaje z tohto bankového prepojenia používa HS-Financovanie na vyhodnotenie vášho prípadu a na uľahčenie komunikácie vašich dokladov o príjmoch a výdavkoch.

Súhlas, ktorý udelíte HS-Financovanie a poskytovateľovi služieb na prístup k údajom vášho bankového účtu, je všeobecne platný 180 dní. Vaše bankové údaje môže HS-Financovanie zhromažďovať a spracúvať počas celého tohto obdobia, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte. Po poskytnutí, zrušení alebo zamietnutí úveru sa bankové prepojenie zruší a HS-Financovanie už nebude mať prístup k účtom, ktoré ste prepojili.

Ak vám HS-Financovanie poskytne úver a uzatvorí sa zmluva o úvere, vaše osobné údaje bude HS-Financovanie interne používať na umožnenie plnenia tejto zmluvy a správy vášho úveru.

V rámci správy vzťahu so svojimi klientmi vás HS-Financovanie môže kontaktovať e-mailom a/alebo telefonicky, okrem iného na tieto účely:

• sledovanie vašich prebiehajúcich úverov v HS-Financovanie a vášho klientskeho spisu;
• overovanie a aktualizácia vašich údajov;
• odpovedanie na vaše prípadné otázky alebo požiadavky;
• zhromažďovanie vašej spätnej väzby na zlepšenie kvality služieb a zákazníckej skúsenosti.

Ak je HS-Financovanie zo zákona povinné, uzatvorený úver sa zaregistruje v Centrálnom registri úverov fyzických osôb a/alebo v Centrálnom kontaktnom mieste Národnej banky.

Prevádzka a vývoj platformy a zlepšovanie našich služieb

Údaje z vašich žiadostí o úver, vrátane údajov z bankového prepojenia, z vášho individuálneho dlžníckeho profilu a prípadne z profilu vašej spoločnosti, môžeme znovu použiť výlučne v anonymizovanej a agregovanej podobe, ktorá neumožňuje vašu identifikáciu, na zlepšenie našich modelov hodnotenia úverových rizík a schopnosti splácať kandidátov na úver.

Boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu a prevencia podvodov

Vaše údaje môžeme spracúvať v rámci našich zákonných alebo regulačných povinností, najmä na plnenie našich povinností v oblasti identifikácie a overovania totožnosti našich klientov a boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Vaše údaje môžu byť tiež spracúvané v rámci prevencie podvodov na základe nášho oprávneného záujmu.

Priamy marketing

Môžeme použiť niektoré vaše údaje na to, aby sme vás kontaktovali, napríklad keď ste podali žiadosť o úver, ktorú ste nedokončili. Tieto pripomienky môžu byť zaslané poštou, e-mailom, SMS, hlasovou správou a/alebo telefonicky. Sú však časovo obmedzené a kedykoľvek sa im môžete brániť priamym kontaktovaním HS-Financovanie.

4. Aké údaje zhromažďujeme?

Používanie platformy

Aby ste mohli používať našu platformu, najprv zhromažďujeme údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom formulára na vytvorenie osobného účtu na platforme. Ide o základné identifikačné údaje, ako sú vaše meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.

Ak chcete platformu používať na podanie žiadosti o úver, musíte vyplniť špecifickú registračnú žiadosť ako dlžník. V takom prípade zhromažďujeme aj všetky dodatočné informácie, ktoré nám poskytnete počas tohto registračného procesu.

Poskytovanie a správa úverov

V rámci žiadosti o úver zhromažďujeme aj údaje týkajúce sa účelu úveru, vašej osobnej situácie, kontaktných údajov, rodinnej situácie, vzdelania, profesijnej situácie, finančnej situácie (príjmy a výdavky) a prípadne údaje týkajúce sa vašej spoločnosti. Poskytnutie týchto údajov je povinné, aby sme mohli posúdiť vhodnosť každej žiadosti o úver s profilom a rozpočtom dlžníka.

Špecificky pre žiadosť o osobný úver

V súlade s článkom VII.149 Obchodného zákonníka budú mať HS-Financovanie a prípadne jeho splnomocnenec Atradius ICP prístup k vašim osobným údajom v Centrálnom registri úverov fyzických osôb, ktorý je neverejným zdrojom.

V prípade potreby HS-Financovanie konzultuje aj Bureau Krediet Registratie (BKR) alebo Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditversicherung (Schufa). Bude to tak najmä vtedy, ak je žiadateľ o úver holandského alebo nemeckého štátneho občianstva a HS-Financovanie má dôvody domnievať sa, že táto osoba uzavrela jeden alebo viac úverov vo svojej krajine pôvodu.

Špecificky pre žiadosť o podnikateľský úver

V rámci žiadosti o podnikateľský úver HS-Financovanie konzultuje verejne dostupné informácie na základe identifikačného čísla spoločnosti dlžníka:

• Výročné správy prostredníctvom Národnej banky Belgicka;
• Publikácie v belgickom úradnom vestníku;
• Údaje z Centrálneho registra podnikov.

HS-Financovanie konzultuje webovú stránku https://www.checkobligationderetenue.be, aby overilo, či má spoločnosť povinnosť zrážať dane z dôvodu daňového alebo sociálneho dlhu.

Ak je dlžníkom spoločnosť, HS-Financovanie konzultuje register UBO na identifikáciu konečných užívateľov výhod spoločnosti.

5. Automatizované rozhodnutia

V predzmluvnej fáze vašej žiadosti o úver môže byť hodnotenie vášho dlžníckeho profilu vykonané automaticky na základe štatistických pravidiel založených na anonymizovaných historických údajoch o žiadostiach o úver a prípadoch spravovaných HS-Financovanie.

Toto automatizované spracovanie umožňuje zohľadniť veľké množstvo štatistických pravidiel. Tie zabezpečujú čo najpresnejšiu analýzu profilu a žiadosti každého dlžníka. Umožňujú tiež navrhnúť dlžníkovi personalizovanú úrokovú sadzbu.

Inými slovami, údaje, ktoré nám poskytnete a ktoré sa vás týkajú a ktoré zhromažďujeme od tretích strán (napríklad z Centrálneho registra úverov fyzických osôb), môžu byť automaticky analyzované našimi počítačovými systémami, aby sa overili podľa našich štatistických a hodnotiacich pravidiel.

Výsledok tejto automatickej analýzy môže viesť k prijatiu alebo zamietnutiu vašej žiadosti o úver.

Vždy však máte možnosť požiadať HS-Financovanie o ľudský zásah do vášho prípadu. Ak chcete získať viac informácií, môžete kontaktovať HS-Financovanie.

6. Poskytovanie vašich údajov tretím stranám

V rámci svojich činností HS-Financovanie spolupracuje s rôznymi tretími stranami. Na umožnenie tejto spolupráce HS-Financovanie poskytuje určité údaje týmto tretím stranám, ktoré potom spracúvajú vaše údaje:

• Vaše osobné údaje sa prenášajú a spracúvajú spoločnosťou Fintensy, ktorá koná v mene HS-Financovanie ako poskytovateľ služieb pre rôzne služby potrebné na spracovanie vašej žiadosti o úver: vytvorenie digitálnej platformy, vývoj a zlepšenie scoringu rizika, sledovanie dokladov a dokumentov potrebných na uzavretie zmluvy o úvere atď.
• Na umožnenie poskytnutia a prípadnej správy vášho úveru a budúcich úverov môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté našej úverovej poisťovni Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros, divízia ICP (« Atradius ICP »), v súlade s článkom VII.119 §1 Obchodného zákonníka.
• V prípade, že žiadosť o osobný alebo podnikateľský úver bola začatá prostredníctvom úverového makléra, určité údaje mu môžu byť poskytnuté, aby mohol vykonávať svoju sprostredkovateľskú činnosť a plniť svoje povinnosti.
• V rámci viazaného úveru – t. j. keď je váš osobný úver určený výlučne na financovanie konkrétneho tovaru alebo služby predávaných alebo poskytovaných partnerom HS-Financovanie a suma vášho úveru je poskytnutá priamo tomuto partnerovi – môžu byť určité údaje poskytnuté príslušnému partnerovi na zabezpečenie sledovania vášho prípadu.
• Môžeme tiež úplne alebo čiastočne poskytnúť údaje tretím stranám, ak nám to ukladá správny alebo súdny orgán, v súlade s platnými právnymi predpismi.
• Vaše údaje sú neoddeliteľne spojené s činnosťou našej platformy, a preto môžu byť prevedené na inú spoločnosť v prípade, že by sme úplne alebo čiastočne predali, previedli, vložili alebo inak previedli naše činnosti, alebo sa zlúčili s inou spoločnosťou alebo vykonali akýkoľvek iný typ reorganizácie nášho podniku.

7. Spracovanie údajov o zdravotnom stave

Používaním platformy HS-Financovanie na podanie žiadosti o úver udeľujete svoj súhlas so spracovaním údajov týkajúcich sa vášho zdravotného stavu, ak je toto spracovanie potrebné na prijatie, správu a plnenie zmluvy správcami, ktorí v rámci tejto zmluvy konajú. Je to napríklad prípad, keď sa v rámci žiadosti o úver rozhodnete uzavrieť fakultatívne poistenie ponúkané HS-Financovanie.

8. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

V rámci svojich činností HS-Financovanie uchováva vaše údaje len po určitú dobu, ktorá závisí od rôznych platných predpisov (zákon o boji proti praniu špinavých peňazí, občianskoprávna zodpovednosť, účtovný zákon atď.). Vaše údaje však nikdy nie sú uchovávané dlhšie, ako je potrebné na spracovanie, na ktoré boli zhromaždené.

Údaje týkajúce sa zmluvy o úvere sa uchovávajú v priamo identifikovateľnej podobe počas trvania zmluvného vzťahu a do uplynutia zákonných lehôt na uchovávanie, premlčacích lehôt alebo lehôt stanovených zákonom.

Všeobecne sa údaje uchovávajú do 10 rokov po skončení zmluvného vzťahu (občianska premlčacia lehota).

Typ klienta	Doba uchovávania
Dlžník	Ako poskytovateľ úveru HS-Financovanie uchováva vaše údaje do 10 rokov po skončení zmluvného vzťahu, t. j. po skončení zmluvy o úvere.
Prospekt	3 roky po zamietnutí alebo zrušení vašej žiadosti o úver na platforme HS-Financovanie. Táto lehota môže byť skrátená, ak uplatníte svoje právo na zabudnutie.
V prípade zásahu našej úverovej poisťovne	Táto poisťovňa bude uchovávať vaše údaje do uplynutia premlčacích lehôt (10 rokov). Po tomto období môže vaše údaje uchovávať, ale výlučne na štatistické účely.

Po uplynutí týchto lehôt budú vaše striktne osobné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, rodné číslo atď.) z našej databázy vymazané. Zachovávame však agregované údaje na štatistické účely, t. j. anonymizované údaje, ktoré neumožňujú vašu identifikáciu (región, pohlavie, vek, účel a výška požadovaného úveru, rodinný stav, typ a odvetvie zamestnania atď.).

9. Aké práva máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov?

Právo na prístup

Máte právo požiadať HS-Financovanie o informáciu, či spracúva vaše osobné údaje.

Právo na opravu

Máte právo získať od HS-Financovanie opravu vašich údajov, ktoré sú nesprávne alebo neúplné.